식당 홍보, 손님이 ChatGPT로 맛집 묻는 시대 대응법

국내에서 ChatGPT를 쓰는 사람이 정말 그렇게 많나요

네, 2026년 상반기 기준 월평균 2,324만 명이 ChatGPT 앱을 씁니다. 와이즈앱·리테일 조사를 파이낸셜뉴스가 2026년 7월 14일 보도한 자료에 나온 숫자입니다. 이 숫자는 전체 앱 가운데 3위로, 1위 구글(4,695만 명)과 2위 크롬(4,303만 명) 다음입니다.

배달앱과 비교하면 체감이 더 쉽습니다. 같은 조사에서 쿠팡이츠 월평균 사용자는 1,284만 명으로 나왔습니다. ChatGPT를 쓰는 사람이 쿠팡이츠를 쓰는 사람보다 많다는 뜻입니다. 식당이나 카페를 찾는 손님 중 적지 않은 수가 ChatGPT 화면도 들여다보고 있다고 볼 수 있습니다.

ChatGPT 사용자가 1년 만에 얼마나 늘었나요

1년 새 986만 명이 늘었고, 이 증가폭은 모든 앱을 통틀어 1위입니다. 같은 와이즈앱·리테일 조사(파이낸셜뉴스 2026년 7월 14일)에 나온 숫자입니다. 더 앞선 시점 자료를 보면 변화 속도가 뚜렷합니다. 2025년 9월 7일 보도된 와이즈앱·리테일 조사에 따르면 2024년 8월 국내 ChatGPT 앱 월간 사용자는 407만 명이었는데, 2025년 8월에는 2,031만 명으로 늘었습니다. 1년 새 약 5배입니다.

늘어난 사람이 전부 젊은 층도 아닙니다. 같은 조사에서 2025년 8월 기준 ChatGPT 사용자 중 50세 이상 비율이 17.8%로 나타났습니다. 젊은 손님만 쓰는 앱이라고 보기는 어렵습니다.

손님이 ChatGPT에 물을 때 우리 가게가 나오게 하려면 뭘 해야 하나요

네이버나 ChatGPT가 가게를 고르는 속마음은 공식으로 밝혀진 적이 없어서 알 수 없습니다. 대신 사장님이 오늘 바로 할 수 있는 일은 있습니다. 가게 정보를 여기저기 빠짐없이, 서로 다르지 않게 올려 두는 일입니다. 정보가 흩어져 있거나 틀려 있으면 AI든 사람이든 가게를 제대로 찾기 어렵습니다.

오늘 할 수 있는 일입니다.

1. 가게 이름, 주소, 전화번호를 네이버, 구글, 인스타그램에서 똑같이 맞춥니다. 예를 들어 "서울 마포구 OO로 12길 5"처럼 주소 표기를 한 가지로 통일합니다.
2. 영업시간을 실제와 맞춥니다. 평일과 주말이 다르면 "월~금 11:00~21:00, 토·일 11:00~22:00"처럼 정확히 적습니다.
3. 대표 메뉴 3~5개와 가격을 올립니다. "김치찌개 9,000원"처럼 숫자를 넣어야 손님도, AI도 헷갈리지 않습니다.
4. 가게 소개 글에 특징을 구체적으로 씁니다. "24시간 영업", "주차 가능 10대", "포장 전문" 같은 사실 정보가 좋습니다.
5. 한 달에 한 번 정도 정보가 바뀐 곳은 없는지 확인합니다. 메뉴 가격이나 휴무일이 바뀌었는데 그대로 둔 가게가 의외로 많습니다.

토크비는 무엇을 도와주나요

토크비는 손님이 ChatGPT에 맛집을 물을 때 우리 가게가 실제로 언급되는지 매주 확인해 주는 서비스입니다. 가게 정보를 AI가 읽기 좋은 형태로 정리하는 일도 함께합니다. ChatGPT 사용자가 쿠팡이츠보다 많아진 지금, 가게 정보를 한번 점검해 보는 것부터 시작하면 됩니다.