GEO 뜻과 GEO 마케팅, ChatGPT에 우리 가게가 나오는 법

GEO는 생성형 엔진 최적화(Generative Engine Optimization)의 줄임말입니다. 손님이 ChatGPT 같은 AI에 맛집을 물을 때가 있습니다. 예를 들면 "합정에서 데이트하기 좋은 파스타집 알려줘" 같은 질문입니다. 이때 AI가 만든 답에 우리 가게가 들어가게 정보를 정리하는 일이 GEO입니다. 마케팅 업계에서는 GEO 마케팅이라고도 부릅니다.

GEO라는 말은 어디서 나왔나요

이 이름은 2023년 11월에 공개된 논문에서 붙었습니다. 논문 제목은 'GEO: Generative Engine Optimization'입니다. 프린스턴대와 인도공과대학 델리 등의 연구진 6명이 썼습니다. 2024년 8월에는 데이터 분야 국제 학회인 KDD에서 발표됐습니다.

예전 검색엔진은 링크 목록을 보여 줬습니다. 생성형 AI는 여러 자료를 읽고 문장으로 답을 만들어 줍니다. 이 논문은 그 답에 어떤 자료가 쓰이는지를 연구했습니다. 이후 마케팅 업계에서도 같은 이름으로 부르기 시작했습니다.

논문 원문: GEO: Generative Engine Optimization · arXiv

SEO, AEO와 뭐가 다른가요

자세한 설명은 SEO 뜻 글과 AEO 뜻 글에 있습니다.

AI는 가게 정보를 어디서 읽나요

회사들이 공식으로 밝힌 내용은 많지 않습니다. 확인되는 것은 두 가지입니다.

OpenAI는 'Overview of OpenAI Crawlers' 문서에서 이렇게 설명합니다. ChatGPT 검색 결과에 웹사이트를 보여 주려고 OAI-SearchBot이라는 로봇을 씁니다. 이 로봇을 막아 둔 사이트는 ChatGPT 검색 답에 나오지 않습니다. 길찾기용 링크로만 보일 수 있다고 합니다. 로봇을 막고 여는 설정은 robots.txt라는 파일에 적습니다. 가게 문 앞에 붙인 '출입 안내문' 같은 파일입니다.

구글은 'AI 기능 및 웹사이트' 문서에서 구글 검색의 AI 개요와 AI 모드를 설명합니다. 여기에 나오려고 따로 할 일은 없고 기존 SEO 기본이 그대로 중요하다고 합니다.

그 밖에 AI가 가게를 고르는 기준은 공개되어 있지 않습니다. 그래서 "이것만 하면 추천된다"는 말은 믿지 않는 편이 좋습니다.

식당 · 카페 · 술집 사장님이 오늘 해 볼 수 있는 GEO 네 가지

1. 홈페이지가 있다면 OAI-SearchBot을 막아 두지 않았는지 제작 업체에 물어 봅니다.
2. 메뉴, 가격, 영업시간, 주차, 예약 정보를 어디에나 똑같이 적습니다.
3. 데이트, 회식, 아이와 함께처럼 손님 상황에 맞는 정보를 소개글에 넣습니다.
4. 로그인하지 않은 새 대화에서 ChatGPT에 손님처럼 물어 봅니다.

네 번째는 물어 보는 방법이 중요합니다. 가게 이름은 넣지 않습니다. "동네 + 상황 + 메뉴"로 물어야 실제 손님이 보는 답에 가깝습니다.

한 번 물어보면 알 수 있나요

ChatGPT의 답은 물을 때마다 달라질 수 있습니다. 그래서 같은 질문을 여러 번 물어 봐야 흐름이 보입니다. 한 번 나왔다고 안심하기도, 한 번 안 나왔다고 실망하기도 이릅니다.

토크비는 이 일을 매주 대신합니다. 손님이 물을 만한 질문을 질문마다 세 번씩 ChatGPT에 묻습니다. 우리 가게가 몇 번 나오는지 세고, 빠진 가게 정보를 정리해 드립니다.